Il n’y a rien de plus frustrant que de préparer un document important, cliquer sur « Imprimer », et se retrouver face à une page blanche ou à un message d’erreur. Si vous êtes dans cette situation, sachez que vous n’êtes pas seul. Alors Tinkco vous écrit un guide détaillé pour identifier les différentes causes possibles et leurs solutions.
1. Cartouche vide ou sèche
Lorsque votre cartouche est vide ou si l’encre a séché (souvent dû à une longue période d’inactivité), cela peut empêcher l’imprimante de fonctionner correctement.
Notre conseil :
Vérifiez les niveaux d’encre via le logiciel ou l’écran de votre imprimante. Si la cartouche est vide, remplacez-la par une neuve. Si l’encre a séché, vous pouvez tenter un nettoyage des têtes d’impression en utilisant la fonction de nettoyage automatique de votre imprimante Canon ou Epson ou en les nettoyant manuellement avec un chiffon doux.
2. Mauvaise installation de la cartouche
Si une cartouche est mal insérée ou non enclenchée, l’imprimante peut ne pas la détecter, et par conséquent elle ne pas imprimer.
Notre conseil :
Retirez la cartouche et réinsérez-la lentement jusqu’à entendre un clic ou sentir qu’elle est bien en place. Consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante Hp ou Brother pour des instructions spécifiques.
3. Problèmes de connexion
Une mauvaise connexion entre l’imprimante et l’ordinateur, qu’elle soit via un câble USB ou en Wi-Fi, peut évidemment en perturber l’impression.
Notre conseil :
Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés et en bon état. Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que l’imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur. Redémarrez l’imprimante et le routeur si nécessaire.
4. Pilotes obsolètes ou corrompus
Un pilote est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec un périphérique, comme une imprimante, un clavier, ou une carte graphique. Il agit comme un traducteur : il convertit les commandes de l'ordinateur en instructions compréhensibles par le périphérique.
Sans pilote, le périphérique ne saurait pas comment fonctionner correctement avec votre système.
Ainsi, s’ils sont obsolètes ou endommagés, cela peut empêcher votre imprimante de bien fonctionner.
Notre conseil :
Rendez-vous sur le site du fabricant de l’imprimante pour télécharger les dernières versions des pilotes compatibles avec votre système. Désinstallez les anciens pilotes avant d’installer les nouveaux pour éviter tous problèmes.
Les problèmes liés aux cartouches d’encre peuvent sembler complexes, mais ils ont souvent des solutions simples. En comprenant les causes et en appliquant ces conseils, vous serez en mesure de résoudre rapidement les soucis d’impression.