Votre imprimante refuse d’imprimer en noir, même avec une cartouche d’encre noire apparemment pleine ? Ce problème est assez courant et peut avoir plusieurs causes. Voici les raisons possibles.
1. Causes possibles
Cartouche mal installée
Une cartouche mal insérée peut ne pas être reconnue par l’imprimante ou ne pas fonctionner correctement.
Buses d’impression obstruées
Avec le temps, l’encre peut sécher et bloquer les buses, empêchant l’impression.
Niveau d’encre incorrect
Les capteurs de l’imprimante peuvent parfois afficher un niveau d’encre incorrect, même si la cartouche est pleine.
Problèmes de compatibilité
Si vous utilisez une cartouche compatible ou rechargée, il est possible que l’imprimante ne la reconnaisse pas correctement.
Paramètres d’impression incorrects
L’imprimante peut être configurée pour imprimer en couleur uniquement ou utiliser une autre cartouche.
Cartouche ou imprimante défectueuse
Il est également possible que la cartouche ou une partie de l’imprimante soit défectueuse.
2. Solutions pour résoudre le problème
Vérifiez l’installation de la cartouche
Retirez la cartouche et réinsérez-la soigneusement.
Assurez-vous qu’elle est bien enclenchée.
Nettoyez les buses d’impression
Lancez un nettoyage des têtes via le menu de l’imprimante.
Si nécessaire, nettoyez les buses manuellement avec un chiffon doux et humide.
Réinitialisez les niveaux d’encre
Si votre imprimante affiche un niveau d’encre incorrect, essayez de réinitialiser la cartouche (consultez le manuel de votre imprimante pour savoir comment faire).
Désactivez les mises à jour du micrologiciel
Si vous utilisez une cartouche compatible, les mises à jour automatiques de l’imprimante peuvent bloquer son fonctionnement. Désactivez ces mises à jour dans les paramètres.
Vérifiez les paramètres d’impression
Assurez-vous que l’option « Impression en noir » est activée dans les paramètres.
Définissez la cartouche noire comme cartouche principale si votre imprimante propose cette option.
Testez avec une autre cartouche
Si possible, remplacez la cartouche noire par une autre pour vérifier si le problème vient de la cartouche ou de l’imprimante.
3. Prévenir les problèmes futur
Utilisez régulièrement votre imprimante : Cela empêche l’encre de sécher et de boucher les buses.
Stockez correctement vos cartouches : Conservez-les dans un endroit sec et à l’abri de la chaleur.
Optez pour des cartouches de qualité : Les cartouches compatibles de mauvaise qualité peuvent causer des problèmes. Achetez vos cartouches chez des fournisseurs fiables comme Tinkco.
Si, malgré ces solutions, votre cartouche d’encre noire ne fonctionne toujours pas, il peut être utile de contacter un technicien ou le service client de votre imprimante. Chez Tinkco, nous proposons des cartouches fiables et des conseils personnalisés pour répondre à vos besoins.