| CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE |
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Accès direct aux rubriques :
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| OBJET |
Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société :
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TINKCO SARL
68, rue d'Alsace - BP 50402
59057 Roubaix Cedex 1
Téléphone : 03.20.01.07.80
Fax : 03.20.28.55.27
Numéro de TVA intracommunautaire : FR45 432 225 803 000 19
e-mail : info@tinkco.com
Immatriculée en France au RCS de Roubaix-Tourcoing 432.225.803
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La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du GIE Cartes Bancaires, interrogé via le service de paiements sécurisés CIC-BSD.
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit Français.
Les produits sont offerts à la vente depuis la France ou l'étranger, livrables en France métropolitaine uniquement.
Seuls les produits disponibles peuvent être commandés.
Concernant les articles en rupture de stock, vous pouvez demander à être informé(e) de leur disponibilité par e-mail.
Les photographies illustrant à l'appui du texte les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks.
Les prix sont présentés en Euros, la TVA incluse est la TVA Française. A titre d'information, les prix sont également affichés en FF, sur la base de 1 euro = 6.55957 francs.
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| ACCEPTATION DE L'OFFRE |
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisie de données
sur des pages écrans successives. L'acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire
pour le paiement qui validera la transaction.
Concernant les paiements par chèques, l'acceptation s'effectue dès la réception du courrier contenant la page imprimée de
la commande ainsi que le chèque du montant indiqué.
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| CONFIRMATION DE LA COMMANDE |
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Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celle-ci reprendra le numéro et le récapitulatif de votre commande.
Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible venait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous parviendra par e-mail, la somme correspondant à cet article sera déduite de votre commande.
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| SECURISATION DES PAIEMENTS |
Le paiement en ligne s'effectue au moment de la commande par carte bancaire.
Les cartes CARTE BLEUE, VISA et MASTER CARD sont acceptées.
Afin de garantir la sécurité des paiements, le site Tinkco.com utilise le service de paiements sécurisés CIC-BSD. Ce service intègre la norme de sécurité SSL.
Les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) sur le serveur CIC-BSD et ne sont ni transmises, ni stockées sur le serveur de Tinkco.com.
Lorsque vous validez votre commande :
- votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé CIC-BSD,
- celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaires,
- le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
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| EXPEDITIONS ET LIVRAISONS |
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Les livraisons sont effectuées par LA POSTE dans un délai qui dépend de votre lieu d'habitation. TINKCO livre la France Métropolitaine, les DOM-TOM et l'Europe.
Une participation aux frais de transport et d'emballage est facturée en sus (voir conditions, cliquez ici.)
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
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| DELAIS DE RETRACTATION |
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Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la réception pour retourner
vos produits et être remboursé(e).
Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés s'ils sont retournés en bon état sans avoir subi aucune transformation et dans leur emballage d'origine
sous 7 jours après réception du colis. Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur.
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| GARANTIE |
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TINKCO garantit ses produits pour une durée de 6 mois à compter de la date de livraison. En cas de défaut, seuls les produits entrant dans la couverture de garantie pourront être échangés, sous réserve que ces derniers soient retournés dans leur emballage d'origine sans avoir subi de modification.
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| RETOURS |
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En cas de retour d'un produit (produit défectueux par exemple), il vous faut au préalable contacter notre service Clients au 03.20.01.07.80 (coût d'une communication locale) qui vous attribuera un numéro de dossier à faire figurer sur votre colis. Les colis sans numéro de retour seront refusés par notre service, ce qui entraînera un retour à l’expéditeur. Les frais pour les retours hors délai de rétractation sont à la charge du client. En cas d'annulation de commande de votre part, des frais de dossier proportionnels au nombre de produits pourront être déduits de votre remboursement (de 5 à 15 euros TTC) si votre délai de rétractation est dépassé.
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| DONNEES NOMINATIVES |
Les données collectées par TINKCO sur son site lui sont destinées. Tinkco s'engage à ne communiquer à des tiers les informations que vous lui transmettez.
Le site Tinkco.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL n°719436. Conformément à la loi n° 78-17 du 6.01.1978, dite Informatique et Libertés, vous disposez à tout
moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification
peut être exercé par courrier à l'adresse suivante : TINKCO - Service Clientèle - 68, rue d'Alsace - BP 50402 - 59057 Roubaix Cedex 1.
* Vous pouvez décider si vous souhaitez être informé par e-mail d'opérations
particulières sur le site Tinkco.com. Ce choix s'exerce en ligne.
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| LITIGES |
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TINKCO ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du contrat, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.
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